BIGLOBEモバイルの対応に激おこ！(–#)

やってしまいました。

携帯機種変更がしたいのですが、各社キャンペーンにつられて

BIGLOBEへ変更しました。キャンペーンに目がくらんだのです。

HUAWEI P10 liteの最安値は?格安SIM(MVNO)セットやキャンペーンを含めて価格比較。

契約内容がこれでです。

すると早速届き開けてみると、

「なっなんとcimを間違えて頼んじゃった

楽天モバイルからの変更でMNPだとおもっていたがでてこない。

音声付きCIMを頼んだつもりがSMS付きCIMだった。」

大誤算です、しかしBIGLOBEのマイページは”見積もり中”でしたので

早速窓口へ電話。

１回目は、「キャンセル可能ですので　XXXへ電話してください。CIM変更は＋９００円です」

２回目は、「これもキャンセル可能ですので、０３－YYYへ電話してください。機種代は２万円だけですよ」

じゃあ、もうけだー。解釈で電話してみると、

３回目は、「もう届いているので解約となります。機種代の１２４０×２４ケ月＋解約金が必要です。

まだ携帯と接続の確認中でキャンセルできないのはおかしいと反論しいったん電話切断」

４回目　BIGLOBEより電話。「すいません。音声付きCIM以外は解約金がかかりません。」

「じゃー。機種代だけで解約ですよね。すぐ解約してください」で終わり、

エキサイトモバイルへ契約を行いました。

５回目　BIGLOBEより電話。「すいません。機種代とCIM送付手数料が3400円＋１ケ月分かかります。

ぶちぎれました「お宅は５回も電話して全部金額と回答内容が違うのは何でじゃ。

もう別に頼んで慕ったじゃないか。どうしてくれるんだよ。消費者センター行けばよいですか」

「・・・・無応答」

「はやく解釈してくれ。これ以上、おかねとられたくないけーの」

間違えた自分が悪いのですが、とんだ出費です。２９０００円の機種が３７０００円に跳ね上がりました。

そのあと考えたのですが、音声CIMへ変更（変更手数料が３４００円必要）し１３ケ月耐えて解約すれば

キャッシュバックの１３０００円がもらえてよかったなと後悔。けどエキサイトへ違約金が必要になりますけどね。

 

下記がBIGLOBEのキャンペーン内容です。

キャンペーン